---
title: "Tasuliste tööde tellimine"
canonical_url: "https://www.zone.ee/help/kb/tasuliste-toode-tellimine/"
post_type: "ht_kb"
published: "2026-10-19T13:32:27+00:00"
modified: "2026-10-22T06:35:41+00:00"
language: "et"
author: "kati"
taxonomies:
  ht_kb_category:
    - name: "Tehniline"
      url: "https://www.zone.ee/help/kb-categories/tehniline/"
    - name: "Veebimajutusteenus"
      url: "https://www.zone.ee/help/kb-categories/teenused/"
---

# Tasuliste tööde tellimine

[Zone’i teenindusportaalis](https://zonehd.zendesk.com/hc/et) saad tellida taastamistöid, veebimajutuse domeeninime vahetust ja DNS-kirjete muutmist või kolimist ning esitada e-posti kohaletoimetamise päringuid. Oma kontolt saad hiljem vaadata tellimusi, päringuid ja nendega seotud kirjavahetust.

[![](https://www.zone.ee/static/sites/5/tellimusvorm1-1024x393.png)](https://www.zone.ee/help/?attachment_id=19927)

### Konto loomine ja aktiveerimine

Tellimisvormi lingi saad Zone’i klienditoelt. Kui sul on teenindusportaali konto juba olemas, [logi teenindusportaali sisse](https://zonehd.zendesk.com/hc/et).

Uue konto loomiseks:

1. Ava klienditoelt saadud link ja vali **„Registreeru“**.
2. Sisesta oma nimi ja e-posti aadress ning vajuta **„Sign up“**.
3. Ava e-postile saabunud aktiveerimiskiri, vajuta **„Activate account“** ja loo kontole parool. Kui kiri ei saabu, kontrolli rämpsposti kausta.
4. Logi oma e-posti aadressi ja loodud parooliga sisse, vajutades **„Sign in“**.

[![](https://www.zone.ee/static/sites/5/tellimusvorm3.png)](https://www.zone.ee/help/?attachment_id=19929)

[![](https://www.zone.ee/static/sites/5/tellimusvorm4.png)](https://www.zone.ee/help/?attachment_id=19930)

[![](https://www.zone.ee/static/sites/5/tellimusvorm5.png)](https://www.zone.ee/help/?attachment_id=19931)

Pärast sisselogimist vali sobiv vorm ja täida see allolevate juhiste järgi. Lõpus kontrolli andmed üle ning vajuta **„Submit“** või **„Saada“**. Kui vorm küsib nõusolekut tasulise tööga, tutvu maksumusega ja märgi nõusolek.

## Taastamiste tellimine

Vali **„Taastamistöö tellimine“** ning märgi, mida soovid taastada: **veebilehe failid, andmebaas või e-posti konto**. Valida saab mitu võimalust. Kogu veebilehe taastamiseks vali nii failid kui ka andmebaas.

**Veebilehe taastamiseks:**

- Sisesta veebilehe aadress ja vajuta **Enter**. Mitme aadressi korral sisesta igaüks eraldi reale.
- Vali taastamise kuupäev. Taastada saab kuni **14 päeva taguse seisu**, 30-päevase säilitusperioodiga paketil kuni **30 päeva taguse seisu**. Varukoopiad luuakse öösiti kell **00.00–06.00**.
- Vali taastamise viis: **ülekirjutamine** või **failide taastamine eraldi taastekataloogi ja andmebaasi taastamine eraldi andmebaasi**.

**Tähelepanu!** Ülekirjutamisel võivad pärast varukoopia loomist tehtud muudatused kaduma minna. Eraldi taastamisel olemasolevaid andmeid ei asendata ning veebileht ei hakka automaatselt taastatud andmeid kasutama.

**E-posti taastamiseks:**

- Sisesta taastatavate postkastide aadressid.
- Vali, kas soovid taastada **kustutatud konto** või **olemasoleva konto kirjad**.

Väljale **„Taastamise lisainfo“** lisa täpsemad soovid: failide või andmebaasi nimi, taastatavad kirjad ja soovitud kuupäev. Kustutatud postkasti puhul märgi võimaluse korral ka kustutamise aeg.

**Maksumus:** ühe veebilehe failide ja andmebaasi taastamine tööpäeva sees **28 € + käibemaks**; e-posti taastamine **28 € + käibemaks postkasti kohta**.

[![](https://www.zone.ee/static/sites/5/taastamisvorm-539x1024.png)](https://www.zone.ee/help/?attachment_id=19951)

## Virtuaalserveri domeeninime vahetuse tellimine

Vali **„Virtuaalserveri domeeninime vahetuse tellimine“**.

1. Sisesta **praegune ja uus veebimajutuse domeeninimi**.
2. Vali **„Töö ulatus“**:
    - **Ainult veebimajutuse nimevahetus – 35 € + käibemaks.** Veebilehe tarkvaras vajalikud muudatused teed ise või teeb need sinu veebilehe haldaja.
    - **Nimevahetus koos WordPressi aadresside ja failiradade asendamisega – 70 € + käibemaks.**
3. Lisa vajaduse korral väljale **„Täpsustav info“** oma lisasoovid.

[![](https://www.zone.ee/static/sites/5/vs_nimevahetus2-944x1024.png)](https://www.zone.ee/help/?attachment_id=19939)

## E-posti kohaletoimetamise uurimise päringu esitamine

Kui kiri ei jõua kohale, vali **„E-posti kohaletoimetamise uurimise päring“** ja lisa:

- **Saatja ja saaja täpsed e-posti aadressid.**
- **Saatmise kuupäev ja võimalikult täpne kellaaeg.** Päringu saab esitada kuni **90 päeva tagasi** saadetud kirja kohta.
- **Veateade**, kui saatja selle sai. Kopeeri teate tekst võimalikult täielikult.
- **Probleemi kirjeldus** väljale **„Täpsustav info“**: näiteks kas kiri jäi saabumata, saabus viivitusega või jõudis rämpsposti hulka.
- Võimaluse korral kiri **.EML-failina** või kuvatõmmised veateatest jaotisesse **„Attachments“**.

### [![](https://www.zone.ee/static/sites/5/epost_kohaletoimetamine-831x1024.png)](https://www.zone.ee/help/?attachment_id=19941)

## DNS-kirjete muutmise või kolimise tellimine

Vali **„DNS kirjete muutmine või kolimine“**.

1. Lisa **domeeninimed**, mille kirjeid soovid muuta või kolida.
2. Sisesta iga domeeni **DNS-kirjed** või laadi jaotises **„Manused“** üles tsoonifail ning vali see vastava domeeni juures.
3. Vali **„Soovitud toiming“**: **„Kirjete kolimine“** või **„Kirjete muutmine“**.
4. Lisa väljale **„Täpsustav info“** juhised: milliseid kirjeid tuleb lisada, muuta või kustutada ja millised on uued väärtused. Kolimisel märgi, kust soovid kirjed üle tuua.

Ühe tellimusega saad edastada mitme domeeni andmed.

[![](https://www.zone.ee/static/sites/5/dns_kolimine-577x1024.png)](https://www.zone.ee/help/?attachment_id=19952)