Уважаемый клиент,
Если вы получили неожиданное уведомление об удалении вашего домена .EE и не понимаете, что происходит — вы не одиноки.
К сожалению, 12–13 декабря в системах Eesti Interneti SA (EIS) произошёл технический сбой, в результате которого множество доменов были ошибочно помечены как подлежащие удалению. Мы, Zone, не причастны к возникновению этой ошибки, однако понимаем, что именно через нас проходит значительная часть общения по вопросам доменов — и сейчас эта ситуация отразилась и на нашу службу поддержки.
Ошибки случаются даже у тех, кто работает на самом высоком уровне. В этот раз проблема возникла на стороне EIS, и мы надеемся на ваше понимание. Ниже прилагаем официальное разъяснение от фонда:
Уведомляем, что 12 и 13 декабря в ходе автоматической проверки, проводимой через Äriregister, в системе Эстонского фонда Интернета произошёл технический сбой. В результате этого были начаты процедуры удаления для ряда доменных имён — большая часть из них без достаточных на то оснований.
Для доменов, по которым уведомление было ошибочным, статус удаления будет снят в ближайшее время. Подтверждаем, что функционирование указанных доменов не было нарушено.
Приносим извинения за доставленные неудобства! Мы ежедневно работаем над тем, чтобы повысить качество и надёжность процессов реестра.
При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@internet.ee и ознакомьтесь с правилами домена .ee на нашем сайте.
С уважением,
Эстонский фонд Интернета (EIS)
Если у вас всё же остались вопросы или вам нужна ясность по статусу вашего домена, рекомендуем напрямую обратиться в EIS.
