Zone’i teenindusportaalis saad tellida taastamistöid, veebimajutuse domeeninime vahetust ja DNS-kirjete muutmist või kolimist ning esitada e-posti kohaletoimetamise päringuid. Oma kontolt saad hiljem vaadata tellimusi, päringuid ja nendega seotud kirjavahetust.
Konto loomine ja aktiveerimine
Tellimisvormi lingi saad Zone’i klienditoelt. Kui sul on teenindusportaali konto juba olemas, logi teenindusportaali sisse.
Uue konto loomiseks:
- Ava klienditoelt saadud link ja vali „Registreeru“.
- Sisesta oma nimi ja e-posti aadress ning vajuta „Sign up“.
- Ava e-postile saabunud aktiveerimiskiri, vajuta „Activate account“ ja loo kontole parool. Kui kiri ei saabu, kontrolli rämpsposti kausta.
- Logi oma e-posti aadressi ja loodud parooliga sisse, vajutades „Sign in“.
Pärast sisselogimist vali sobiv vorm ja täida see allolevate juhiste järgi. Lõpus kontrolli andmed üle ning vajuta „Submit“ või „Saada“. Kui vorm küsib nõusolekut tasulise tööga, tutvu maksumusega ja märgi nõusolek.
Taastamiste tellimine
Vali „Taastamistöö tellimine“ ning märgi, mida soovid taastada: veebilehe failid, andmebaas või e-posti konto. Valida saab mitu võimalust. Kogu veebilehe taastamiseks vali nii failid kui ka andmebaas.
Veebilehe taastamiseks:
- Sisesta veebilehe aadress ja vajuta Enter. Mitme aadressi korral sisesta igaüks eraldi reale.
- Vali taastamise kuupäev. Taastada saab kuni 14 päeva taguse seisu, 30-päevase säilitusperioodiga paketil kuni 30 päeva taguse seisu. Varukoopiad luuakse öösiti kell 00.00–06.00.
- Vali taastamise viis: ülekirjutamine või failide taastamine eraldi taastekataloogi ja andmebaasi taastamine eraldi andmebaasi.
Tähelepanu! Ülekirjutamisel võivad pärast varukoopia loomist tehtud muudatused kaduma minna. Eraldi taastamisel olemasolevaid andmeid ei asendata ning veebileht ei hakka automaatselt taastatud andmeid kasutama.
E-posti taastamiseks:
- Sisesta taastatavate postkastide aadressid.
- Vali, kas soovid taastada kustutatud konto või olemasoleva konto kirjad.
Väljale „Taastamise lisainfo“ lisa täpsemad soovid: failide või andmebaasi nimi, taastatavad kirjad ja soovitud kuupäev. Kustutatud postkasti puhul märgi võimaluse korral ka kustutamise aeg.
Maksumus: ühe veebilehe failide ja andmebaasi taastamine tööpäeva sees 28 € + käibemaks; e-posti taastamine 28 € + käibemaks postkasti kohta.
Virtuaalserveri domeeninime vahetuse tellimine
Vali „Virtuaalserveri domeeninime vahetuse tellimine“.
- Sisesta praegune ja uus veebimajutuse domeeninimi.
- Vali „Töö ulatus“:
- Ainult veebimajutuse nimevahetus – 35 € + käibemaks. Veebilehe tarkvaras vajalikud muudatused teed ise või teeb need sinu veebilehe haldaja.
- Nimevahetus koos WordPressi aadresside ja failiradade asendamisega – 70 € + käibemaks.
- Lisa vajaduse korral väljale „Täpsustav info“ oma lisasoovid.
E-posti kohaletoimetamise uurimise päringu esitamine
Kui kiri ei jõua kohale, vali „E-posti kohaletoimetamise uurimise päring“ ja lisa:
- Saatja ja saaja täpsed e-posti aadressid.
- Saatmise kuupäev ja võimalikult täpne kellaaeg. Päringu saab esitada kuni 90 päeva tagasi saadetud kirja kohta.
- Veateade, kui saatja selle sai. Kopeeri teate tekst võimalikult täielikult.
- Probleemi kirjeldus väljale „Täpsustav info“: näiteks kas kiri jäi saabumata, saabus viivitusega või jõudis rämpsposti hulka.
- Võimaluse korral kiri .EML-failina või kuvatõmmised veateatest jaotisesse „Attachments“.
DNS-kirjete muutmise või kolimise tellimine
Vali „DNS kirjete muutmine või kolimine“.
- Lisa domeeninimed, mille kirjeid soovid muuta või kolida.
- Sisesta iga domeeni DNS-kirjed või laadi jaotises „Manused“ üles tsoonifail ning vali see vastava domeeni juures.
- Vali „Soovitud toiming“: „Kirjete kolimine“ või „Kirjete muutmine“.
- Lisa väljale „Täpsustav info“ juhised: milliseid kirjeid tuleb lisada, muuta või kustutada ja millised on uued väärtused. Kolimisel märgi, kust soovid kirjed üle tuua.
Ühe tellimusega saad edastada mitme domeeni andmed.
