Kliendi edulugu: kuidas muster.ee tõstis e-poe müüki, kui leidis Nutika Pilveserveri

E-kaubandus on viimastel aastatel muutunud järjest olulisemaks. Konkurentsitihedas keskkonnas saavad veebilehe kiirus ja töökindlus määravaks. Muster.ee – kodusisustuse ja tekstiilitoodete e-pood – jõudis eelmisel sügisel murdepunkti: nende e-pood kasvas kiirelt, kuid olemasolev lahendus ei suutnud enam arengule järele tulla.

Väljakutse: kasvava e-poe aeglane platvorm

Varasemalt oli muster.ee veebileht pigem aeglane. Probleemi lahendamiseks otsustas e-poe meeskond luua täiesti uue lehe, mis alguses parandas olukorda.

Kuid juba pooleteise kuu jooksul, mil e-poodi lisandus ligi 15 000 toodet, ilmusid kiirusprobleemid taas esile. See põhjustas frustratsiooni nii tiimis kui ka klientide seas.

“Meie veebilehe aeglane töö hakkas tugevalt mõjutama kasutajakogemust, mis sundis meid otsima uut lahendust,” selgitab Karmen Johanson, muster.ee toote- ja salongijuht.

Õige lahenduse otsingud – miks just Zone?

Zone Nutika Pilveserveri teenus Cloud Business paistis silma paindlikkuse, kiiruse ja usaldusväärsuse poolest.

Ettevõtte jaoks sai määravaks teadmine, et kasvav e-pood vajab tugevat platvormi, mis suudab suurt tootevalikut toetada ja kasvuga sammu pidada.

“Me ei saanud lubada, et kliendid peaksid ootama, kuni leht laeb. See mõjutas otseselt meie müüki ja usaldust brändi vastu,” lisab Johanson.

Kas üleminek tekitas hirme?

Iga tehniline üleminek võib tekitada küsimusi ja kõhklusi. Ka muster.ee tiimil oli alguses väike hirm: kas kolimine sujub tõrgeteta ja kas uus lahendus vastab ootustele? Seetõttu otsustati teha esmalt katseprojekt ja jälgida süsteemi toimimist esimestel kuudel tähelepanelikult.

“Õnneks kadusid hirmud kiiresti – üleminek oli sujuv ja tulemus oodatust parem,” jagab Johanson.

Mida muutis üleminek Nutikale Pilveserverile?

Pärast serverivahetust on muster.ee veeb oluliselt kiirem. Kiirem leht tähendab paremat kasutajakogemust – ja see omakorda toob kaasa suurema müügi.

“See otsus oli meie jaoks igati õigustatud ja kasulik. Näeme otsest mõju nii müügitulemustele kui ka klientide rahulolule,” kinnitab Johanson.

Soovitus teistele ettevõtetele

Muster.ee veebipoe kogemus näitab, et veebimajutuse kvaliteet mängib e-kaubanduses suurt rolli. Kui olemasolev lahendus enam ei toimi, tasub kaaluda paremat alternatiivi.

“Soovitame julgelt proovida – ilma testimata ei saa kunagi teada, kas lahendus võiks just teie ettevõtte jaoks sobida. Meie kogemus Zonega on olnud väga positiivne,” julgustab Johanson.

Tahad ka oma veebipoodi kiiremaks muuta?

Kirjuta meile: sales@zone.ee või uuri lähemalt: Nutikas Pilveserver – Zone.ee.
? Pea meeles! Uutele klientidele kehtivad meil väga meeldivad hinnaüllatused ja sõltuvalt paketist 30-100 päeva rahatagastuse garantii.