Zone liitus EU tippdomeeni “Code of Conduct” programmiga

Zone liitus Euroopa Liidu tippdomeeni EU registripidajaid ühendava “Code of Conduct” (CoC) programmiga, mille on ellu kutsunud EURid, et lihtsustada EU tippdomeeni lõppkasutajate ligipääsu kõrge kvaliteediga teenustele.

Zone ja teised programmiga liitunud kujutavad endast registripidajate paremikku, kes on vabatahtlikult võtnud endale kohustuse pakkuda kõrgeimale standardile vastavat domeenide registreerimisteenust. CoC programmi alustalaks on põhjalik eetikakoodeks, mille põhimõtete järgimine on liitunud registripidajatele kohustuslik.

Kuna koodeksit järgiv registripidaja saab endale õiguse oma koduleheküljel kasutada programmi logo ja EURid tähistab oma koduleheküljel sellega kõik koodeksit järgivad teenusepakkujad, siis aitab logo kvaliteedimärgina lihtsustada registreerija jaoks teenusepakkuja valikut.

Zones oleme me alati käitunud Code of Conduct koodeksi väärtustele vastavalt, kuid programmiga ametlikult liitumine annab meie klientidele meie teenuste osas täiendavat kindlust veelgi juurde.

Lisaks tasub märkimist, et loomulikult järgime me neid samu põhimõtteid ka teiste domeenide registreerimisel.

Allpool on ära toodud olulisemad kohustused, mille Euroopa Liidu tippdomeeni Code of Conduct eetikakoodeksit järgiv registripidaja endale võtab:

• domeeniga tuleb alati siduda registreerija poolt edastatud ja terviklikud andmed;
• registreerijat tuleb alati teavitada tema poolt esitatud taotluse töötlemisse võtmisest;
• kõik vastu võetud taotlused tuleb arhiveerida;
• domeene ei tohi registreerida ilma kliendipoolse selge sooviavalduseta;
• domeenide müümine enampakkumisel on keelatud, registripidaja ei tohi ka enda nimele registreeritud domeenidega kasumi teenimise eesmärgil kaubelda;
• registripidaja peab omama tehnilist kompetentsi, mis võimaldab tal registris kõiki olulisi toiminguid operatiivselt sooritada;
• kui registripidaja seob registreerimisteenuseid teiste oma teenustega, tuleb registreerijatele anda teenuste ja kohustuste kohta täpset, usaldusväärset ja täielikku informatsiooni;
• registripidaja ei tohi pakkuda võimalikke domeenidega seotud teenuseid (kodulehekülje ja e-posti majutust) isikutele, kes kasutaksid neid vastuolus kohaliku seadusandlusega;
• domeeni omaniku vahetamise või registripidaja vahetamise operatsioone tohib registripidaja sooritada vaid registreerija palvel;
• mingil juhul ei tohi takistada kliendil domeeni üle kanda teise registripidaja haldusesse;
• takistada ei tohi ka teiste teenusepakkujate nimeserverite kasutamist;
• registripidaja peab oma veebilehel andma registreerijale ülevaate oma ettevõtte ja teenuse kohta käivatest andmetest (juriidiline isik, registrikood, KMKR number, teenuse kasutamise tingimused jne) ;
• koodeksit järgiv registripidaja peab püüdlema parima kvaliteediga teenuse pakkumise poole;
• ühtlasi peab teenusepakkuja pakkuma turvalisi võimalusi teenuste eest tasumiseks;
• registripidaja peab omama selget privaatsuspoliitikat ja selle kasutajatele ka kättesaadavaks tegema;
• registripidaja ei tohi tegeleda rämpsposti saatmisega;
• registripidaja ei tohi loata väljastada registreerijate kohta käivat informatsiooni kolmandatele osapooltele;
• võimalike konfliktide lahendamisele kaasa-aitamiseks peab registripidaja teavitama registreerijaid ADR menetluse olemasolust;
• registreerijate kaebuseid peab registripidaja käitlema efektiivselt ja kohase hoolega, registreerijatele tuleb klienditeeninduse kontaktandmed lihtsalt kättesaadavaks teha.

Esmapilgul võivad osad nõudmised tunduda iseenesestmõistetavad, kuid sellegipoolest on ka Eesti tarbijaid juhtunud selliste teenusepakkujate otsa, kes elementaarsetele eetikareeglile vilistavad.

Tahad kindlust? Vali Zone.