Partner soovitab: milliseid makseviise kassas pakkuda?

E-kaubanduse maailm on teinud suure hüppe edasi ajast, mil maksevõimalused piirdusid sularaha ja keeruliste pangaülekannetega. Tänapäeval võib makseprotsess olla otsustavaks teguriks, kas klient sooritab ostu või lahkub tühjade kätega. Sujuv ja paindlik makselahendus ei ole enam lihtsalt lisaväärtus – see on vajalik. Eriti Eestis, kus kliendid ootavad nii valikuvabadust kui ka mugavust igal ostu sammul.

Ka numbrid kinnitavad seda. Nimelt eelistab tervelt 65% Eesti e-ostjatest Visa või Mastercardi makseid, 50% kasutab kohalikke krediit- või deebetkaarte ja 44% valib pangaülekanded. Samal ajal kasvab digitaalsete rahakottide populaarsus (33%) ning ligi viiendik ostjatest kasutab mobiilimakseid või tasub kauba kättesaamisel. Konkurentsis püsimiseks vajavad e-poed seega mitmekülgseid makselahendusi, mis vastavad klientide eelistustele.

Käesolevas juhendis toome välja, milliseid maksemeetodeid ostjad enim kasutavad ning tutvustame, kuidas Montonio võib aidata sul lihtsustada makselahenduste haldamist, vältides liigselt keerulisi protsesse.

Mitmekesiste maksevõimaluste eelised

Erinevad makseviisid on üks tõhusamaid viise nii ostukogemuse parandamiseks kui ka kordusostude soodustamiseks. Kui klient leiab kassas oma eelistatud makseviisi, lõpetab ta suurema tõenäosusega ostu, mis omakorda tõstab konversioonimäära ja brändilojaalsust.

Miks on mitmekülgsuse pakkumine oluline?

• Kliendirahulolu kasv: Paindlik maksesüsteem annab klientidele võimaluse valida just neile sobiv makseviis. Olgu see Visa, Mastercard, pangaülekanne või digitaalne rahakott, valikuvõimaluste olemasolu näitab, et oled kursis klientide ootustega ja väärtustad nende mugavust.
• Kõrgemad konversioonimäärad: Populaarsete meetodite pakkumine vähendab põhjuseid ostukorvist loobumiseks. Pakkudes ostjatele tuttavaid ning usaldusväärseid maksemeetodeid, viiakse tehing suurema tõenäosusega lõpule.
• Paindlikkus kasvuks: Uutele turgudele laienedes on oluline kohandada oma makselahendusi kohalikele eelistustele. Näiteks on Poolas populaarseks makseviisiks BLIK, samas kui Eestis eelistatakse pangaülekandeid. Mitmekülgne süsteem aitab vastata erinevate piirkondade vajadustele, muutes ärikasvu hõlpsamaks.

Pakkudes klientidele lihtsat võimalust maksta nende soovitud viisil, loote aluse pikaajaliseks kasvuks ning lojaalseks kliendibaasiks.

E-kaubanduse maksemeetodite ülevaade

Õigete maksemeetodite valik tähendab nii klientide vajaduste mõistmist kui ka nende ootuste täitmist. Igal maksetüübil on oma unikaalsed hüved, mis vastavad erinevatele ostjate eelistustele – alates traditsioonilistest kaardimaksetest kuni innovatiivsete mobiilsete lahendusteni. Allpool anname ülevaate peamistest maksevõimalustest, mida kaaluda Eesti e-poe edukaks toimimiseks.

Deebet- ja krediitkaardid

Deebet- ja krediitkaardid on endiselt e-kaubanduse maksete tugisammas, eriti Eestis, kus 65% ostjatest eelistab Visa või Mastercardi. Need pakuvad turvalist ja tuttavat makseviisi, mis sobib ideaalselt nii väiksemate ostude kui ka suuremate tehingute jaoks. Lisaks pakuvad krediitkaardid paindlikkust „osta kohe, maksa hiljem“ vormis, mis sobib hästi suuremate kulutuste tegemiseks.

• Maksevõrgustikud: Visa ja Mastercard on globaalselt tunnustatud ning usaldusväärsed, muutes rahvusvahelise ostlemise lihtsaks.
• Pettusekaitse: Kaarditeenuse pakkujad pakuvad tugevat pettusekaitset, mis annab ostjatele kassas lisakindlust.
• Mida arvestada: Meeles tuleb pidada, et kaardimaksetega kaasnevad tavaliselt töötlemistasud. Paljude ostjate jaoks teeb aga kaubamärkide tuntus ja usaldus selle siiski väärt variandiks.

Digitaalsed rahakotid

Koos mobiilse ostlemise normaalsuseks muutumisega, koguvad digitaalsed rahakotid kiiresti populaarsust. Võimalused nagu Apple Pay, Google Pay ja PayPal pakuvad kiiret, turvalist ning lihtsat maksevõimalust, mis on populaarne ka Eestis – 33% ostjatest eelistab neid juba praegu.

• Mobiilne mugavus: Digitaalsed rahakotid on ideaalsed mobiilseadmete jaoks, võimaldades maksta vaid paari puudutusega, ilma kaardiandmeid käsitsi sisestamata.
• Turvalisus: Biomeetriline autentimine lisab tehingutele täiendava turvakihi, mis vähendab ostjate muret veebipettuste ees.
• Kasutajakogemus: Rahakotid kiirendavad ja lihtsustavad makseprotsessi, vähendades ostukorvist loobumise arvu.

Osta kohe, maksa hiljem

„Osta kohe, maksa hiljem“ on tõusev trend, mis võimaldab klientidel jagada makseid aja peale ilma intressita. Maksemeetod on eriti populaarne Euroopas, kus see on valikuks hinnatundlikele ostjatele, kes soovivad paindlikkust ilma krediitkaardivõlata.

• Suuremad ostusummad: „Maksa hiljem“ võimaldab klientidel teha suuremaid oste kui muidu, sest maksed on ajaliselt hajutatud.
• Juurdepääs kallimatele toodetele: Lahendus muudab ka suuremad ja kallimad tooted kättesaadavamaks.
• Kohalik lahendus: Montonio pakub Baltikumi ja Poola turgudele kohandatud „maksa hiljem“ lahendust, mis tagab kohalikele klientidele tuttava ning lihtsa kasutuskogemuse.

Reaalajas maksed

Neile, kes eelistavad otse pangast tehtavaid tehinguid ilma kaarte kasutamata, on see ideaalne lahendus. Need makseviisid ühendavad kaardimaksete kiiruse ning pangatehingute turvalisuse, olles ideaalne valik kiireteks ja lihtsateks makseteks.

• BLIK Poola klientidele: Poola turul populaarne BLIK maksemeetod võimaldab klientidel luua oma pangarakenduses 6-kohalise koodi ja teostada tehing kohe, veebilehelt lahkumata.
• Otsemaksed Eestis: Eesti ostjatele on pangaülekanded usaldusväärne ja tuttav maksemeetod. Montonio lahendused integreeruvad sujuvalt e-poodide kassasüsteemidesse, muutes maksed kiiremaks ja tõhusamaks.
• Turvalisus ja lihtsus: Reaalajas maksed kaotavad kolmandate osapoolte kaasamise, pakkudes klientidele turvalist ning mugavat maksekogemust.

Mitmekesise makseviiside pakkumine on võti e-kaubanduse eduks. Olgu tegu mobiilisõbralike rahakottide, paindlike järelmaksu lahenduste või turvaliste reaalajas maksetega – õige maksesüsteemi valik võib parandada nii klientide rahulolu kui ka konversioonimäärasid.

Kuidas Montonio makselahenduste integreerimist lihtsustab

Kui küsida, milliseid maksemeetodeid peaks e-pood pakkuma, on parim vastus lihtne: kõiki meetodeid, mida kliendid soovivad kasutada. Ootuste täitmine võib aga osutuda keerukaks, eriti kui ostjate eelistused erinevad piirkonniti. Siin tuleb mängu Montonio, pakkudes Eesti e-kaubandusettevõtete jaoks lahendust, mis muudab maksete haldamise lihtsaks ja efektiivseks. Selle asemel, et kasutada erinevaid lahendusi, koondab Montonio kõik ühele platvormile, pakkudes sujuvat ja kliendikeskset maksekogemust ilma tehniliste keerukusteta.

Montonio koondab kõik peamised makseviisid kokku, sealhulgas kaardimaksed, pangaülekanded, digitaalsed rahakotid (nt Apple Pay) ja Poola turul populaarse BLIK-süsteemi. See vähendab nii tehnilisi keerukusi kui ka tegevuskulusid, pakkudes samal ajal sujuvat ja kliendikeskset kogemust. Kõikide maksemeetodite haldamine ühe süsteemi kaudu võimaldab sul keskenduda oma ettevõtte kasvatamisele, teades, et klientidel on alati juurdepääs nende eelistatud makseviisidele.

• Ühtne platvorm kõikide makseviiside jaoks: Montonio ühendab Visa, Mastercardi, kohaliku pangaülekannete süsteemi, digitaalsed rahakotid ja BLIK-i ühte platvormi, kõrvaldades vajaduse iga maksemeetodi eraldiseisva seadistamise järele. Tulemuseks on lihtsustatud kassaprotsess, mis loob klientidele ühtse ja takistusteta maksekogemuse.
• Kohandatav vastavalt turu vajadustele: Montonio mõistab, et erinevad piirkonnad vajavad paindlikkust. Platvorm võimaldab maksevõimalusi iga piirkonna jaoks kohandada – näiteks prioriseerida pangaülekandeid ja kaarte Eestis ning tõsta esile BLIK-i Poolas. See kohandatud lähenemine aitab vastata klientide ootustele, pakkudes neile teada-tuntud valikuid.
• Maksimaalne konversioon: Kiire kassaprotsessiga, mis toetab populaarseid maksevõimalusi, on Montonio loodud konversioonide maksimeerimiseks. Mida sujuvam on makseprotsess, seda tõenäolisemalt kliendid oma ostud lõpetavad – eriti suurema liiklusega hooaegadel. Arusaadav ning hästi optimeeritud maksekogemus võib olla suur osa uudistajatest klientideks saamisel.

Kokkuvõttes varustab Montonio e-poe tööriistadega, mis vastavad erinevate klientide vajadustele, tugevdavad lojaalsust ja suurendavad müüki. Lihtsustades keeruliste makselahenduste integreerimist ning kohandudes kohalike eelistustega, võimaldab Montonio pakkuda kassaprotsessi, mis mitte ainult ei vasta, vaid ületab klientide ootused – aidates sinu veebipoel edukalt konkureerida üha tihedamas turus.

Käesolev kirjatükk on sündinud Zone partnerprogrammi raames ning selle tõi lugejateni MONTONIO.